SWIX MONACO S.A.M. legt grossen Wert auf die Qualität ihrer Dienstleistungen und die Zufriedenheit ihrer Kunden.

Beschwerden im Zusammenhang mit den von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen können eingereicht werden:

• per Post: SWIX MONACO S.A.M., zuhanden des Head of Compliance, Villa le Dôme, 4/6 rue des Lilas, 98000 Monaco, Fürstentum Monaco;

• per E-Mail: complaints-swixmonaco@swixfo.com;

• über Ihre gewohnte Ansprechperson in der Gesellschaft.

Jede Beschwerde wird vom Head of Compliance sorgfältig geprüft und so rasch wie vernünftigerweise möglich schriftlich beantwortet.

Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, bleibt Ihnen das Recht vorbehalten, sämtliche nach monegassischem Recht verfügbaren Rechtsbehelfe auszuüben.

Das Verfahren zur Beschwerdebearbeitung ist auf Anfrage erhältlich.