Gestione dei reclami

SWIX MONACO S.A.M. attribuisce grande importanza alla qualità dei propri servizi e alla soddisfazione dei clienti.

Eventuali reclami relativi ai servizi forniti dalla società possono essere presentati:

  • per posta: SWIX MONACO S.A.M., all’attenzione del Responsabile Compliance, Villa le Dôme, 4/6 rue des Lilas, 98000 Monaco, Principato di Monaco;

  • per email: complaints-swixmonaco@swixfo.com;

  • tramite il vostro abituale referente all’interno della società.

Ogni reclamo viene esaminato con attenzione dal Responsabile Compliance e riceverà una risposta scritta nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Se non siete soddisfatti della risposta ricevuta, conservate il diritto di esperire tutti i rimedi previsti dal diritto monegasco.

La procedura di gestione dei reclami è disponibile su richiesta.