Gestione dei reclami

SWIX MONACO S.A.M. attribuisce grande importanza alla qualità dei propri servizi e alla soddisfazione dei clienti.

Eventuali reclami relativi ai servizi forniti dalla società possono essere presentati:

  • per posta: SWIX MONACO S.A.M., all’attenzione del Responsabile della Compliance, Villa le Dôme, 4/6 rue des Lilas, 98000 Monaco, Principato di Monaco;
  • per e-mail: complaints-swixmonaco@swixfo.com;
  • tramite il vostro abituale referente all’interno della società.

Ogni reclamo è esaminato con attenzione dal Responsabile della Compliance ed è oggetto di una risposta scritta non appena ragionevolmente possibile.

Qualora la risposta non risulti soddisfacente, resta salvo il diritto di avvalersi di ogni rimedio previsto dal diritto monegasco.

La procedura di gestione dei reclami è disponibile su richiesta.