SWIX MONACO S.A.M. attache une grande importance à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients.

Toute réclamation relative aux services fournis par la société peut être adressée :

• par courrier : SWIX MONACO S.A.M., à l’attention du Responsable de la Conformité, Villa le Dôme, 4/6 rue des Lilas, 98000 Monaco, Principauté de Monaco ;

• par e-mail : complaints-swixmonaco@swixfo.com ;

• par l’intermédiaire de votre interlocuteur habituel au sein de la société.

Chaque réclamation est examinée avec attention par le Responsable de la Conformité et fera l’objet d’une réponse écrite dans les meilleurs délais raisonnables.

Si la réponse apportée ne vous donne pas satisfaction, vous conservez le droit d’exercer toute voie de recours prévue par le droit monégasque.

La procédure de traitement des réclamations est disponible sur demande.